Livraisons et expéditions

Sātmya expédie actuellement par le biais de l'agence d'expédition Correos Express. Les expéditions sont effectuées vers toute l'Espagne continentale, les îles Baléares et les îles Canaries. Chaque colis est emballé dans des conditions optimales pour votre protection, avec des matériaux rembourrés qui garantissent l'intégrité de la commande. Le Client peut indiquer un délai de livraison préféré, que Sātmya transmettra à l'agence de transport.

Une fois que Sātmya confirme que le produit est disponible, l'expédition se poursuit, qui sera effectuée dans les 2-3 jours ouvrables après le paiement. Le Client recevra la commande dans les 2-3 jours ouvrables, à compter du moment où le colis aura quitté les installations d'ARÔMS-NATUR. Les samedis, dimanches et jours fériés sont considérés comme des jours non ouvrables.

Le Client doit bien vérifier son adresse, car en cas d'erreur et si la livraison ne peut être effectuée, il devra supporter les frais de port et de retour. Si la livraison ne peut être effectuée et que la commande reste au bureau du transporteur pendant 15 jours sans être réclamée par le client, le colis sera renvoyé aux installations de Sātmya. Dans ce cas, le Client devra payer le coût du nouvel envoi.

Livraison gratuite avec un montant d'achat égal ou supérieur à 60 €.

Sātmya ne facturera pas les frais d'expédition tant que cette expédition se fera sur le territoire espagnol, la péninsule, les îles Baléares et les îles Canaries, à l'exception des villes autonomes de Ceuta et Melilla. Tant qu'il s'agit d'un montant d'achat égal ou supérieur à 60 €.

Ceuta et melilla

Contactez satmya.terapias@gmail.com

Expéditions vers d'autres pays de l'UE et le reste du monde

Dans le cas d'un achat intracommunautaire, le Client doit contacter Sātmya afin qu'il puisse fournir le coût de l'expédition de manière personnalisée, en fonction de la taille de la commande et du pays de destination. Le Client peut toujours choisir d'envoyer sa propre entreprise de transport pour récupérer la commande sans frais supplémentaires.

Dans le cas où l'achat provient d'un pays hors de l'Union européenne, Sātmya se réserve le droit de ne pas accepter la vente. Le Client pourra toujours obtenir plus d'informations sur la viabilité de l'achat et de l'expédition en écrivant à satmya.terapias@gmail.com

Quand les commandes sont-elles expédiées?

Sātmya expédie du lundi au vendredi. Les commandes passées entre le vendredi après-midi et le dimanche seront expédiées dans les deux prochains jours ouvrables. Sātmya n'expédie pas de commandes les jours fériés ou les jours non ouvrés. Les livraisons seront effectuées principalement du lundi au vendredi.

Et si...?

Les commandes sont envoyées via Correos Express dans la péninsule et les îles Baléares

Le Client doit vérifier que l'adresse de livraison indiquée sur le formulaire est correcte. Si l'envoi a été livré mais que le Client ne l'a pas, la responsabilité incombera au Client lui-même.

Sātmya n'est pas responsable des retards dans la livraison des commandes ou de l'impossibilité de les faire en raison d'un cas de force majeure, et donc indépendant de la volonté de Sātmya. Entre autres causes, il est entendu que la force majeure existe dans les cas suivants, mais sans s'y limiter: accidents; grèves; révoltes, menaces ou attaques terroristes; incendie ou explosion; causes météorologiques ou catastrophes naturelles telles que tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie; problèmes non sātmya dans les moyens de transport ou les systèmes de télécommunication. Dans la mesure du possible, une fois la cause de l'impossibilité ou du retard terminée, Sātmya mettra tout en œuvre pour reprendre ses activités commerciales et être en mesure de remplir ses obligations et expéditions.

Il faut tenir compte du fait que les commandes seront envoyées en fonction de la disponibilité des stocks des produits. Si l'un des articles commandés n'est pas en stock, Sātmya s'engage à contacter le Client dans les meilleurs délais (à compter de la date de la commande) pour l'informer de la période pendant laquelle le ou les produits peuvent être expédiés. (s). Dans le cas où le Client ne souhaite pas attendre, il peut demander le remboursement du montant qu'il a payé pour ledit article.

Les jours ouvrables excluent les samedis, dimanches et jours fériés.

Le Client accepte que lui ou une autre personne désignée soit à l'adresse indiquée pour recevoir le colis. En cas de non-présence la première fois, le transporteur insistera plusieurs fois. Si la commande ne peut toujours pas être livrée, elle sera retournée à l'origine, avec le retour conséquent du paiement effectué moins les frais d'expédition et de retour de la marchandise, qui seront à la charge du Client.

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